Services après-vente

En tant que pionniers de la technologie des lunettes connectées, nous avons constaté que le moyen le plus efficace de présenter nos produits est de les faire vivre en situation réelle. Permettre à chacun d'utiliser nos lunettes connectées dans des situations pratiques du quotidien leur confère une valeur ajoutée, comme en témoignent nos utilisateurs actuels.

Forts de notre engagement indéfectible à donner la priorité à l'expérience client, nous avons mis en œuvre la politique de « Retours sans tracas ».

Nous encourageons nos clients à tester nos produits et à constater leur efficacité au quotidien. Si nos produits répondent à vos attentes et vous sont bénéfiques, félicitations !

Nous attendons avec impatience vos commentaires et analyses sur vos cas d'utilisation spécifiques. Cependant, si nos produits ne répondent pas à vos besoins, pas d'inquiétude.

Il vous suffit de les retourner et de partager avec nous vos précieux commentaires afin que nous puissions continuellement nous améliorer et mieux répondre à vos attentes.

Notre objectif est d'établir un lien fort avec nos utilisateurs, en accordant la priorité à leurs besoins lors du développement et de l'innovation de nos produits. Nous sommes convaincus qu'il faut privilégier l'humain à la technologie. Vos commentaires et avis sur nos produits sont précieux pour nous aider à améliorer nos offres et à introduire de nouvelles fonctionnalités.

Pour effectuer un retour gratuit, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@visionray.com et lui communiquer votre numéro de commande et le numéro de série du produit. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.