Politique d'expédition
Pour les commandes en prévente :
Veuillez vous référer aux conseils de la page des produits en prévente, les produits en prévente seront expédiés uniformément à une date précise, si vous avez des questions ou si vous souhaitez annuler la commande en prévente, veuillez contacter notre équipe de service après-vente, contactez : support@visionray.com
Pour les commandes régulières :
Expédié
Les commandes passées avant midi, du lundi au vendredi, sont généralement traitées le jour même. Les commandes passées après midi sont traitées le jour ouvré suivant. Si vous commandez après midi le vendredi, la livraison sera effectuée le jeudi suivant. Veuillez prévoir des retards les jours fériés.
Statut de livraison
Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Pour vérifier l'état de livraison de votre commande, connectez-vous à la section Mon compte de notre site Web et cliquez sur le lien de suivi fourni. Ou vous pouvez trouver la page Suivre la commande dans notre section d'assistance, où vous pouvez vérifier votre numéro de suivi.
Détails des frais de transport
Destinations de livraison
Veuillez consulter la liste ci-dessous des pays dans lesquels nous livrons et les suppléments applicables.
Tous les frais de douane et droits applicables sont actuellement à la seule charge du client.
| Pays | Poids | Frais de transport | Temps de transport |
|---|---|---|---|
| Amérique du Nord | Dans les 3 kg | Gratuit | 3 à 5 jours |
| européen | Dans les 3 kg | 20 USD | 10 à 15 jours |
| Australie | Dans les 3 kg | 5 USD | 5 à 8 jours |
| Asie | Dans les 3 kg | 5 USD | 5 à 8 jours |
Remarque : si le colis/la marchandise est endommagé ou perdu, veuillez prendre des photos et nous contacter à temps, veuillez fournir les photos du colis/de la marchandise endommagé et le numéro de commande de votre achat lorsque vous nous contactez, nous traiterons votre problème à temps.